TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3. Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücretleri) alıcılar tarafından ödenecektir.

4. Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

5. Satın alınan ürün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

6. Ürünün satılmasının imkansız hâle gelmesi durumunda, satıcı 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bilgi vermek ve 14 gün içinde ürün bedelini iade etmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

7. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

8. Ürün teslim edildikten sonra kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve ödeme satıcıya ulaşmaz ise, alıcı ürünü 3 gün içerisinde, nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

MÜCBİR SEBEPLER

9. Öngörülemeyen mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, alıcı siparişi iptal edebilir, ürünün benzeri ile değişimini talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir. İptal durumunda;

   • Nakit ödeme yapılmış ise 14 gün içinde iade edilir,

   • Kredi kartı ile ödeme yapılmış ise 14 gün içinde banka aracılığıyla iade edilir (bankanın aktarma süresi 2-3 hafta olabilir).

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

10. Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol edecektir; kırık, ezik, ambalajı yırtılmış veya ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir. Cayma hakkı kullanacaksa ürün kullanılmamalıdır ve faturasıyla birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

11. Burda Kişiye Özel Ürünlerde iademiz yoktur. Hatalı veya kusurlu ürünlerimizde değişim yapılmaktadır. 

12. Cayma hakkı bildirimi için iletişim:

ŞİRKET ADI/UNVANI: ŞAHMATT TÜRKİYE
ADRES: Abdurrahmangazi, Sevenler Cd. No: 42 D:1C, 34885 Sancaktepe/İstanbul
EPOSTA: info@sahmattr.com
TEL: +90 538 435 38 00

CAYMA HAKKININ SÜRESİ VE KOŞULLARI

13. Cayma hakkı hizmet sözleşmelerinde, hizmetin ifasına başlanmadan önce kullanılabilir.

14. Cayma hakkının kullanım masrafları satıcıya aittir.

15. Cayma hakkının kullanımı için 14 gün içinde satıcıya iadeli taahhütlü posta, faks, e-posta veya satıcının belirlediği yöntem ile bildirim yapılmalıdır.

CAYMA HAKKI KULLANIMI

16. Ürün faturası, iade formu, kutu, ambalaj ve aksesuarlar eksiksiz teslim edilmelidir.

17. Kurumsal siparişlerde, iade faturası mutlaka eklenmelidir.

İADE KOŞULLARI

18. Satıcı, cayma bildiriminin alınmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli iade eder ve 20 gün içinde malı alır.

19. Alıcı kusuru ile malın değerinde azalma olursa, satıcı zararını tazmin edebilir. Cayma hakkı süresi içinde malın normal kullanımı kaynaklı değişikliklerden alıcı sorumlu değildir.

20. Kampanya kapsamında faydalanılan indirimler, cayma ile düşürülebilir.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI

24. Kredi kartı ile ödeme yapan alıcı, temerrüde düşmesi hâlinde banka ile olan sözleşmesi çerçevesinde faiz ve masraflardan sorumludur. Satıcı zararını tazmin etme hakkına sahiptir.

ÖDEME VE TESLİMAT

25. Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapılabilir: [BANKA BİLGİLERİ EKLENECEK]

26. Kredi kartı ile online ödeme ve taksit imkânı kullanılabilir.