E-Ticaret İletişim Sözleşmesi

İşbu “İletişim Sözleşmesi” Şahmatt Türkiye ile www.sahmattr.com internet sitesi kullanıcıları arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı:
Unvan: ŞAHMATT TÜRKİYE
Adres: Abdurrahmangazi, Sevenler Cd. No: 42 D:1C, 34885 Sancaktepe/İstanbul
Telefon: +90 538 435 38 00
E-posta: info@sahmattr.com

Müşteri/Kullanıcı:
www.sahmattr.com internet sitesi ve online satış kanallarını ziyaret eden ya da işlem yapan gerçek veya tüzel kişiler.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu; Kullanıcı’nın Satıcı’ya iletişim kanalları aracılığıyla ilettiği talep, şikâyet, öneri ve benzeri bildirimlerin değerlendirilmesi ve bu bildirimlere ilişkin süreçlerin yürütülmesidir.

3. İletişim Kanalları

Kullanıcı, Satıcı’ya aşağıdaki yöntemlerle ulaşabilir:

• Web sitesi üzerinden iletişim formu

• Telefon: +90 538 435 38 00

• E-posta: info@sahmattr.com

• Sosyal medya mesajlaşma kanalları

• Yasal bildirim adresi olarak belirtilen posta adresi

Bu kanallardan iletilen mesajlar kayıt altına alınabilir.

4. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcı tarafından iletilen kimlik, iletişim ve talep içerikleri, sadece şikâyet ve taleplerin cevaplanması amacıyla işlenecek olup KVKK Aydınlatma Metni kapsamında korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Kullanıcı, iletişim kurarak bu kapsamda veri işlenmesine açık rıza vermiş sayılır.

5. Yanıt Süreleri ve Değerlendirme

Satıcı;

• Mesajları uygun süre içerisinde değerlendirir,

• Konu hakkında Kullanıcı’ya dönüş sağlar,

• Gerekli bilgilendirmeleri elektronik ortamda yapar.

Her koşulda yanıt süresi, yasal yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla iş günleri içinde gerçekleştirilir.

6. Sözleşme Değişiklikleri

Satıcı, bu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme web sitesinde yayımlandığı anda geçerlilik kazanır.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda;

• Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve

• Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

8. Yürürlük

Kullanıcı; siteyi kullanmak, iletişim formu doldurmak veya Satıcı ile iletişim kurmak suretiyle bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

ŞAHMATT TÜRKİYE
www.sahmattr.com